Отзывы о компании Willshopcomua

• 27/03/23Комментарий продавца

  Дякуємо за замовлення та відгук))

Повторилась история как и с предыдущим, товаром. Зная о возникшей проблеме, магазин продолжает в том же духе. Вы же знаете, что товар в деревянную решетку не поставили и товар никто не обвернул плёнкой, зачем вы снова подписываете данную накладную и почему клиент должен платить, за не предоставленную услугу, а именно 265грн. Вы уже были в курсе данного конфликта, но вы не приняли НИКАКИХ МЕР, вам наплевать на своих клиентов. А предлагать мне ехать и возвращать свои деньги глупо, вы могли и не создавать таких проблем. Думаю, данные отзывы предостерегут будущих клиентов и они за ранее будут с вами обговаривать условия доставки. Повторюсь, заводские упаковки качественные и всё внутри качественно упаковано в пенопласт и там ничего не поломается и не разобьётся.

• 15/03/23Комментарий продавца

  Вы обратились с проблемой уже после того как ВАМ была отправлена посылка. Если вы уже с ней столкнулись до этого , почему Ваш представитель не написал претензию на новой почте по факту приема передачи посылки? Я вам чётко объяснила что нужно сделать для возврата ваших средств

• 15/03/23Василий

  Я к Вам обратился после получения первой посылки, но до получения второй, в надежде, что ситуация исправится. Но Вы ничего не пошли разбираться в отделение. Я Вам дал срок на исправление возникшей ситуации, но Вы проигнорировали. Почему я забрал вторую посылку? Потому что мне легче заплатить 265грн, чем не брать её и зря промотать 500км, т.к. Я с Молдовы. Надеюсь эта ситуация научит Вас контролировать отправление посылки, и не заставлять клиентов переплачивать, за не предоставленные услуги

Будьте внимательны, когда данная фирма осуществляет отправку товара за Ваш счёт, не удивляйтесь тому, что счёт за доставку будет явно завышен. Они или сотрудники Новой почты, добавляют платную услугу: упаковка заводской коробки в деревянный каркас (в котором нет необходимости, так как товар упакован качественно) и обварачивают упаковку платной полиэтиленовой плёнкой. Они конечно обвиняют Новую почту, типа они не знают о том, оказываются ли данная услуга. Тогда зачем вы подписываете ТТН, в которой указана услуга, которая по факту не предоставлена. Об этом узнал в отделении. Вы скажете зачем тогда я забрал и оплатил данную услугу, потому что я с Молдовы и кататься за товаром лишний раз 500км, нет желания. Ни отправитель, ни Новая почта этих денег мне не вернут. Я написал письмо в Новую почту, они подтвердили факт, что данные услуги (деревянная решетка и пленка) не были предоставлены и готовы вернуть деньги. Для этого я попросил вернуть мне деньги, заплаченные за данные услуги, т.к. они без проблем, как отправитель, могут им вернуть деньги. Но они обвиняют Новую почту и деньги не вернули. Ехать самому мне накладно, тратить на бензин 1500, чтоб вернуть 250 🤯

• 15/03/23Комментарий продавца

  Добрый день, я Вам чётко и ясно объяснила, алгоритм ваших действий для возврата Вам денег. Для этого Вам просто нужно написать письмо-претензию на новую почту, так как ВЫ плательщик , а не наша компания. Эти деньги получила от Вас новая почта, вы и должны писать письмо на возврат ваших средств. ДЛЯ ЭТОГО НЕ НУЖНО ЕХАТЬ В УКРАИНУ, а просто написать письмо,но вы этого делать не хотите... Тогда в чём претензия к нам?

• 15/03/23Василий

  Вы отказались звонить на Новую почту до получения посылки и разобраться, за что указана дополнительная плата. А я к Вам обратился, до получения. Вы же проигнорировали просьбу, решить мой вопрос

• 15/03/23Комментарий продавца

  Дякуємо за відгук,нехай довго вам служить)

• 15/03/23Комментарий продавца

  Дякуємо за відгук.

• 15/03/23Комментарий продавца

  Дякуємо за приділений час на відгук,завжди раді Вам допомогти!

Товар прийшов надійно запакований. У чудовому стані. Швидко та якісно обслужили у замовленні. Я задоволена кріслом на 100%

• 15/03/23Комментарий продавца

  Дякуємо за відгук,завжди раді Вам допомогти)

Дуже задоволена покупкою та роботою продавця.Чiтко,оперативно,швидко

• 04/03/23Комментарий продавца

  Дякую за відгук,завжди раді Вам допомогти !Нехай довго Вам служить))

• 03/03/23Комментарий продавца

  Дякую за відгук, нехай Вам довго служить! Завжди раді допомогти)))

Все супер

• 01/03/23Комментарий продавца

  Дякую за відгук,нехай вам довго прослужить! Завжди раді допомогти)))